美国远程问诊与医院合作商业模式尽显

本文摘要:远程问诊在美国正处于市场变革的时期,随着最后与大型医院网络进行合作,远程问诊最后商业模式的定型应当不远处了。 近日,美国远程问诊公司AmericanWell宣告将与全美仅次于的营利性医院网络CommunityHealthSystems(CHS)进行合作,CHS将利用AmericanWell为其用户获取周末和非工作时间的非门诊性质的远程问诊服务,以提升CHS服务的可获得性和便捷性。

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远程问诊在美国正处于市场变革的时期,随着最后与大型医院网络进行合作,远程问诊最后商业模式的定型应当不远处了。  近日,美国远程问诊公司AmericanWell宣告将与全美仅次于的营利性医院网络CommunityHealthSystems(CHS)进行合作,CHS将利用AmericanWell为其用户获取周末和非工作时间的非门诊性质的远程问诊服务,以提升CHS服务的可获得性和便捷性。  美国首家远程问诊公司Teladoc虽然顺利上市,但之后仍然遭大大的批评,第三方远程问诊模式的可持续性问题仍然后遗症着市场。

独立国家第三方的远程问诊虽然增长速度飞快,但实际用于人数受限且盈利能力较强,Teladoc之所以能较慢上市,主要依赖其缴纳会员费的类似模式以承托其营收快速增长,而类似于AmericanWell这样主要依赖按照实际再次发生次数收费的模式则无法取得高速快速增长的营收。为此,AmericanWell必需另辟蹊径,以谋求新的可持续的快速增长模式。  与Teladoc的远程问诊模式略有不同,AmericanWell的用户可以权利查阅医生时间并自由选择,这不会造成病人等候的时间逆宽。

但与Teladoc不落地的远程问诊模式比起,AmericanWell的这种模式却更加合适与医疗机构展开合作,以符合按价值收费压力下的医疗机构市场需求以提升其效率。  CHS原是全美第二的营利性医院网络,但近两年扩展显著,在2015年以188家医院就越打破HCA的166家沦为仅次于的营利性医院网络。与HCA和THC的营收以住院居多有所不同,CHS的营收是以门诊居多。

与住院比起,门诊的毛利较薄,在按疗效收费的体系下,CHS受到断裂更加显著,这也使得其有动力去对门诊展开优化,使用技术手段来提高服务质量。  从上述非常简单的分析来看,远程问诊公司和医院都具有自身的市场需求点去与对方进行合作,而两者合作的基础就是价值医疗推展的按疗效收费的缴纳政策。AmericanWell利用CHS转入了其可观的医院网络,为其用户的快速增长关上了新的窗口。而CHS则利用AmericanWell为其自身的服务获取伸延,提升门诊业务的可获得性和质量,减少被惩处的可能性。

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  这一合作虽然刚刚开始,但由此也将造就远程问诊市场的新趋势。首先,远程问诊与大型医疗机构的合作或常态化。

从中期来看,以Teladoc为代表的模式整体快速增长空间受限,虽然快速增长飞快,但用户用于的几率并不低且几乎以小病开药居多,无法长年粘住用户。而类似于AmericanWell这样去与医院合作,则可以较慢提供长年有粘性的用户。

由于医院的属地性非常明显,其用户主要还是来自本地,而与其合作的基础医疗的全科医生堪称遍及于相似的社区。这就造成AmericanWell这样的平台更好的是获取本地化服务,而非跨市或横跨州的服务。这使得其更为倚赖各个医院网络,也推展了其在未来与医院长年合作的市场趋势。

  其次,远程问诊的工具属性更进一步强化。远程问诊作为一种新的商业模式将更加多的定位在一个技术平台,而非享有自身原始的链条,沦为整个医疗服务环节中最重要的补足。在价值医疗的压力下,以控费为卖点的远程问诊取得蓬勃发展,但在基础医疗更为繁盛的美国,远程问诊并非病人不可或缺的服务,而是更好的空缺了市场的追加市场需求,比如新的重新加入的个人保险用户因为免赔额较高而更加不愿用于价格较低的远程问诊。

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目前,支付方通过远程问诊减少整体的医疗费用更好的是基于有数的线下医疗服务体系来获取服务,也就是说不是陌生人医患,而是熟人医患。医疗机构通过远程问诊为其服务获取伸延,归属于整合式医疗网络中的一部分,比如IDNs和ACOs。

  最后,远程问诊或将沦为医院服务网络连接的最重要地下通道。随着整合式医疗服务向全美的前进,各类医疗服务网络具有急迫的市场需求去提高服务质量,提高疗效。而远程问诊可以有效地的通过基础医疗的医生来为病人及时处理问题,减少两次门诊之间以及出院后的疾病发作有可能。

  因此,远程问诊在美国正处于市场变革的时期,随着最后与大型医院网络进行合作,远程问诊最后商业模式的定型应当不远处了,这也意味著远程问诊的发展也将寻找自身的路径从而挣脱可持续性的挑战。


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